TEAM LIDER SERVICIO AL CLIENTE (STO DGO NORTE)

Empresa Confidencial · Santo Domingo Norte

Mid 🇪🇸 Español

Job description

Supervisar, gestionar y motivar a los miembros del equipo a diario. Dar seguimiento a las estrategias para alcanzar las metas y objetivos, en cuanto a indicadores.FUNCIONES PRINCIPALES / RESPONSABILIDADESSupervisar y coordinar el trabajo del personal bajo su cargo.Brindar información de los proyectos para prospección de clientes.Mantener actualizada la BD de los clientes.Coordinar citas con los clientes.Programar las inspecciones por garantía.Realizar el reporte de las reclamaciones recibidas por los clientes y de las actividades del personal bajo su cargo.Dar atención de clientes vía telefónica.Canalizar las reclamaciones de los clientes.Realizar la gestión de solicitudes y requerimientos de los clientes.Dar respuesta oportuna a las llamadas y correos de los clientes.Realizar otras funciones relacionadas a su puesto.Formación académica:Licenciado en mercadeo, comunicación social, administración de empresas o carreras afines.Experiencia requerida:2 años de experiencia en área o puestos similares. Show more Show less

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