Supervisor de Servicio al Cliente

Medipath RD · Santiago de los Caballeros

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Responsabilidades principales

Coordinar la atención al cliente por canales escritos y telefónicos.
Supervisar, capacitar y dar seguimiento al equipo de trabajo.
Monitorear el registro y la solución de solicitudes de clientes.
Dar seguimiento a los indicadores y promover mejoras en la calidad del servicio.

Perfil requerido

Estudiante universitario de Mercadeo o Administración.
De 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente y manejo de personal.
Conocimientos generales de servicio al cliente.
Planificación, actitud positiva y sentido de urgencia.

Habilidades requeridas

Excel
Word
PowerPoint

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