Gerente de Grupos y Bodas – Pre-Apertura

Acerca del puesto

Zoëtry Cap Cana busca un Gerente de Grupos y Bodas para su equipo de liderazgo, en un proyecto en etapa de pre-apertura en la República Dominicana. Se requiere un profesional con experiencia en la industria hotelera, especializado en la gestión de grupos, bodas y eventos, con capacidad para desarrollar relaciones comerciales, atender las necesidades de los clientes y garantizar experiencias memorables acorde a los estándares de una marca de lujo.

Responsabilidades principales

• Gestionar las solicitudes y oportunidades de negocio relacionadas con grupos, bodas y eventos.
• Mantener comunicación con clientes, agencias, wedding planners y socios comerciales.
• Dar seguimiento a cotizaciones, propuestas comerciales, contratos y requerimientos de los clientes.
• Coordinar con las diferentes áreas del hotel para asegurar una adecuada atención a grupos y eventos.
• Supervisar el seguimiento de los detalles y requerimientos de cada grupo, boda o evento.
• Identificar oportunidades de negocio y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales del área.
• Desarrollar relaciones con agencias especializadas, organizadores de bodas y otros socios estratégicos.
• Asegurar una experiencia personalizada para los clientes, según los estándares de lujo de la propiedad.
• Colaborar en la preparación de procesos, estándares y herramientas de trabajo durante la pre-apertura.
• Dar seguimiento a indicadores de desempeño, satisfacción del cliente y resultados del área.

Perfil requerido

• Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Relaciones Públicas o carrera afín.
• Experiencia comprobable en grupos, bodas y eventos dentro de la industria hotelera.
• Experiencia en hoteles de lujo y/o resorts all-inclusive.
• Experiencia en pre-aperturas y/o aperturas de hoteles será valorada; conocimiento del mercado de bodas destino será deseable.
• Inglés avanzado.

Habilidades requeridas

• Negociación, comunicación, organización y atención al cliente.
• Capacidad para coordinar diferentes áreas y dar seguimiento simultáneo a múltiples eventos.
• Orientación comercial y enfoque en la satisfacción del cliente.