Anfitrión/a de Tours y Experiencias

Acerca del puesto

Flor de Caña busca una persona apasionada por enseñar, comunicar y crear experiencias memorables para su Tienda Experiencia, ubicada en Galerías Santo Domingo. Serás el principal embajador de la marca, liderando recorridos e inmersiones para visitantes nacionales e internacionales, con un enfoque bilingüe en español e inglés.

Responsabilidades principales

• Guiar recorridos y experiencias en la tienda, con presentaciones dinámicas e interactivas en español e inglés.
• Educar a los visitantes sobre la historia, el legado, el proceso de producción, la sostenibilidad y el portafolio de productos.
• Facilitar degustaciones y experiencias sensoriales adaptadas al perfil de cada grupo.
• Preparar con anticipación los materiales y recursos de cada recorrido y coordinar la agenda de tours con el equipo de tienda.
• Brindar atención y asesoría personalizada, identificando oportunidades de recomendación consultiva.
• Compartir la retroalimentación de los visitantes y cumplir los estándares de servicio de la marca.

Perfil requerido

• Técnico o graduado en Administración de Empresas, Marketing, Turismo y Hotelería, Licenciatura en Educación o carreras afines.
• Inglés avanzado (indispensable).
• Experiencia impartiendo capacitaciones, guiando grupos, dando presentaciones o como trainer, instructor, docente o guía turístico.
• Excelente porte y presentación, y alto nivel de servicio al cliente.
• Disponibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana y actividades clave de la marca.

Habilidades requeridas

• Facilidad para hablar frente a grupos y generar conexiones con audiencias diversas.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
• Capacidad de contar historias y crear experiencias memorables.