Supervisor/a de Tienda – Cafetería Internacional

Acerca del puesto

Una reconocida cadena internacional de cafeterías, especializada en café, bebidas preparadas y productos de alimentos, busca un/a Supervisor/a de Tienda para coordinar las operaciones diarias del establecimiento, asegurando una experiencia de servicio excepcional, el cumplimiento de los estándares de calidad y el logro de los objetivos comerciales. El horario es rotativo.

Responsabilidades principales

• Coordinar y distribuir las tareas del personal durante cada turno.
• Supervisar la preparación de bebidas y alimentos, garantizando el cumplimiento de las recetas y los estándares de calidad.
• Brindar atención al cliente y gestionar pedidos, consultas y reclamaciones.
• Dar seguimiento a los objetivos de venta y reportar los resultados operativos.
• Ejecutar los procedimientos de apertura y cierre, incluyendo arqueos y cuadres de caja.
• Supervisar la limpieza, organización y acondicionamiento de la tienda.
• Apoyar en la recepción de pedidos, el control de inventarios y la actualización de precios.
• Reportar averías e incidencias operativas.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, las normas de higiene y las medidas de seguridad.

Perfil requerido

• Estudiante universitario de Administración de Empresas, Administración Hotelera o carreras afines; preferiblemente graduado/a.
• Certificado de bachiller o constancia de estudios universitarios.
• Experiencia previa en supervisión de personal, preferiblemente en restaurantes, cafeterías o establecimientos de alimentos y bebidas.
• Domicilio en Higüey.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Habilidades requeridas

• Manejo del paquete Microsoft Office.
• Conocimientos básicos de sistemas de facturación, puntos de venta e inventarios.
• Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de conflictos.
• Orientación al cliente, al trabajo en equipo y al cumplimiento de objetivos.

Lo que ofrecemos

• Salario de RD$32,000 más beneficios conforme a la ley.
• Transporte desde Higüey y La Otra Banda.
• Propina de ley.