Director/a General de Operaciones – Sector Hospitalidad

Acerca del puesto

Una empresa de servicios con presencia nacional busca un(a) Director/a General para liderar su operación. Se requiere un perfil ejecutivo con visión de negocio, capacidad para dirigir equipos de gran escala y enfoque en la excelencia operativa. El objetivo es dirigir y supervisar la operación integral de la organización a nivel nacional, garantizando el cumplimiento de los objetivos estratégicos, comerciales y operativos, y promoviendo una cultura de alto desempeño, la rentabilidad, la calidad del servicio y el crecimiento sostenible.

Responsabilidades principales

• Liderar la gestión general de la empresa y asegurar el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
• Supervisar las áreas operativas, comerciales y de alimentos y bebidas.
• Dirigir una estructura organizacional con más de 300 colaboradores.
• Gestionar y desarrollar el equipo, impulsar la eficiencia de los procesos y analizar indicadores de desempeño para la toma de decisiones estratégicas.
• Garantizar altos estándares de servicio y experiencia al cliente.
• Presentar reportes de resultados, logros y acontecimientos del período a los accionistas.
• Representar a la empresa ante clientes, aliados estratégicos y otros grupos de interés.
• Realizar viajes locales e internacionales ocasionales según las necesidades de la posición.

Perfil requerido

• Licenciatura en Hotelería, Administración de Empresas o áreas afines.
• Experiencia comprobada liderando operaciones en hotelería, hospitalidad o lujo; deseable experiencia en hoteles de 5 estrellas.
• Sólida trayectoria gestionando operaciones complejas y equipos numerosos.
• Nivel de inglés avanzado.
• Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales ocasionales.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en operaciones, procesos, liderazgo, gestión comercial y alimentos y bebidas.
• Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión.
• Excelentes habilidades de comunicación, relacionamiento e influencia.