Técnico de Soporte TI

Over de functie

Als Technisch Support Medewerker bij TEAMUNITED ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning van de eindgebruikers binnen het bedrijf. Je werkt op locatie in Santo Domingo en biedt zowel preventieve als reactieve service voor desktops, laptops, printers en andere randapparatuur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van eerste‑lijn technische ondersteuning aan interne gebruikers.
• Diagnostiseren en oplossen van hardware‑ en software‑storingen.
• Installeren, configureren en updaten van besturingssystemen en applicaties.
• Uitvoeren van preventief onderhoud aan desktops, laptops, printers, scanners en overige randapparatuur.
• Beheren van incidenten, verzoeken en documentatie volgens interne procedures.
• Bijdragen aan het beheer van de hardware‑inventaris en voorraad van reserveonderdelen.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in informatica, telecommunicatie of een verwante richting.
• Ervaring met installatie, configuratie en onderhoud van desktop‑ en laptopsystemen.
• Sterke analytische vaardigheden voor het troubleshooten van hardware‑ en softwareproblemen.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Teamspeler die georganiseerd documenteert en continu wil leren.

Vereiste vaardigheden

• Diagnostiek en troubleshooting van hardware.
• Diagnostiek en troubleshooting van software.
• Installatie en configuratie van besturingssystemen en applicaties.
• Onderhoud van desktops, laptops, printers, scanners en randapparatuur.
• Inventarisatie en beheer van hardware en reserveonderdelen.
• Documentatie van interventies volgens interne procedures.