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Gerente de Recepción

Majestic Resorts · Salvaleón de Higüey

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Acerca del puesto

Buscamos un/a Gerente de Recepción para organizar, dirigir y controlar el área de recepción del hotel, gestionando la oferta de habitaciones y optimizando recursos humanos y materiales. El objetivo es ofrecer la mejor calidad de servicio al cliente y maximizar la ocupación y producción del hotel.

Responsabilidades principales

  • Supervisar la operación del departamento y asistir al equipo de recepcionistas cuando sea necesario.
  • Gestionar el personal de recepción, elaborar turnos y programar vacaciones.
  • Coordinar con Ama de Llaves y Mantenimiento el bloqueo de habitaciones por servicio.
  • Colaborar con Reservaciones y Ventas para la asignación de huéspedes VIP.
  • Elaborar los reportes de cierre del día y supervisar tareas administrativas.

Perfil requerido

  • Formación universitaria en Hotelería, Turismo o afines.
  • Experiencia mínima de 3 años en puesto similar en hoteles de lujo.
  • Dominio bilingüe de inglés.

Habilidades requeridas

  • Dominio de Microsoft Office.
  • Inglés bilingüe.

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