Ingeniero de Experiencia y Operaciones

Acerca del puesto

Como Ingeniero de Experiencia y Operaciones podrás impulsar iniciativas que fortalezcan la experiencia del paciente y la eficiencia operativa, mediante el análisis de indicadores, la identificación de oportunidades de mejora y la implementación de soluciones sostenibles.

Responsabilidades principales

• Analizar indicadores de desempeño para detectar áreas de mejora.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al paciente.
• Implementar soluciones que generen resultados sostenibles y aumenten la eficiencia operativa.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para alinear la experiencia del cliente con los objetivos operacionales.
• Monitorear la calidad del servicio y proponer ajustes continuos.

Perfil requerido

• Graduado(a) de Ingeniería Industrial.
• Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares.
• Experiencia en procesos y mejora continua.
• Manejo de Excel y Power BI.
• Conocimientos en experiencia del cliente y gestión de operaciones.
• Deseable experiencia en el sector salud.

Habilidades requeridas

• Excel
• Power BI

Lo que ofrecemos

• Beneficios atractivos
• Salario competitivo