Director(a) de Recursos Humanos

Acerca del puesto

Se busca un director/a de Recursos Humanos con amplia experiencia en entornos con gran volumen de personal, como BPO, centros de atención al cliente o servicios compartidos. El puesto implica ejercer el liderazgo estratégico y operativo de toda la función de Personal y Cultura.

Responsabilidades principales

• Evaluar y mejorar las estructuras, procesos y políticas de RR. HH. y la eficacia del departamento.
• Establecer objetivos departamentales, expectativas de rendimiento y responsabilidades.
• Desarrollar programas de desarrollo del liderazgo para supervisores y directivos y promover el reconocimiento de los empleados.
• Supervisar expedientes de empleados, documentación laboral, gestión de bajas y sistemas de RR. HH.
• Colaborar con Contabilidad y la dirección operativa en nóminas, prestaciones, control de asistencia y remuneraciones.
• Definir métricas de rendimiento e informes significativos de RR. HH.

Perfil requerido

• Licenciatura en Recursos Humanos o carreras afines.
• Dominio avanzado del idioma inglés.
• 10 años de experiencia progresiva en RR. HH., con responsabilidades de alta dirección.
• Experiencia en BPO, centros de atención al cliente, servicios compartidos u otros entornos con gran volumen de personal.
• Experiencia en la implantación de sistemas de RR. HH. y la automatización de procesos.