Director de Operaciones y PMO – Operaciones Globales

Acerca del puesto

Scotiabank busca un Director de Operaciones y PMO para liderar y supervisar los equipos de Operaciones y Transiciones en Scotia GBS DR, asegurando que las estrategias, planes e iniciativas comerciales se ejecuten conforme a las regulaciones vigentes, las políticas internas y los procedimientos. El horario es de lunes a viernes de 8:30 a 5:30 h y sábados de 4 horas según requerimiento de la unidad.

Responsabilidades principales

• Liderar una cultura centrada en el cliente y resolver problemas complejos y multifacéticos sin precedentes
• Supervisar proyectos estratégicos de migración de servicios a Scotia GBS RD y proyectos de transición de nuevas operaciones bajo el modelo de Servicios Globales a Empresas
• Planificar, programar y controlar recursos, estrategias de conversión e implementación, y la revisión financiera de los proyectos
• Coordinar con las unidades de TI para definir, implementar y ejecutar procesos que garanticen disponibilidad y confiabilidad de la plataforma tecnológica
• Dirigir proyectos de mejora continua, automatización con robótica y promoción de una cultura digital
• Gestionar servicios generales de apoyo (seguridad, transporte, mensajería, aseo, suministros) y asegurar el cumplimiento de las normas de la Zona Franca
• Garantizar la disponibilidad de redes, servidores, almacenamiento, estaciones de trabajo y dispositivos de seguridad, usando ITIL o metodologías similares
• Controlar licencias y suscripciones de software, gestionar credenciales de acceso y soportar proyectos de automatización y actualización de infraestructura
• Evaluar y certificar los reportes regulatorios, identificar y escalar problemas de presentación de informes ante el ente regulador
• Construir un equipo de alto rendimiento, con planificación de sucesión y desarrollo, y garantizar el cumplimiento de los controles comerciales y de prevención del blanqueo de capitales

Perfil requerido

• Postgrado en Administración de Empresas, Operaciones, Ingeniería o Finanzas relacionadas
• Más de 15 años de experiencia bancaria y de operaciones; se valorará experiencia en operaciones bancarias y en TI
• Experiencia en la dirección de proyectos multidisciplinarios de gran envergadura en el sector financiero
• Nivel de inglés requerido y habilidades de comunicación en inglés y español