Director de División de Habitaciones

Acerca del puesto

Hilton busca un Director de División de Habitaciones para liderar la división de habitaciones de un hotel. El puesto abarca recepción, servicio de limpieza y servicios al huésped, y tiene como objetivo crear experiencias memorables para cada huésped.

Responsabilidades principales

• Liderar las operaciones de la división de habitaciones, incluyendo recepción, servicio de limpieza y servicios al huésped.
• Supervisar las tendencias del servicio al huésped, evaluar la satisfacción general y dirigir mejoras para elevar la calidad del servicio a largo plazo.
• Supervisar la planificación financiera, el control de costos, la gestión de inventario y el uso de sistemas para respaldar los objetivos operativos.
• Colaborar con ventas, marketing y otros departamentos para coordinar visitas al sitio, solicitudes especiales e iniciativas promocionales.
• Impulsar el compromiso y la retención mediante gestión del desempeño, desarrollo profesional y programas de reconocimiento.

Perfil requerido

• Pasión por la hospitalidad, integridad y liderazgo inspirador.
• Creencia en el trabajo en equipo y sentido de propiedad y responsabilidad.
• Enfoque disciplinado y urgente en el desempeño diario.

Lo que ofrecemos

• Beneficios de viaje: 110 noches con descuentos, con tarifas desde 40 USD por noche.
• Licencia parental paga para miembros elegibles.
• Recursos de salud mental a través del Programa de Asistencia al Empleado (EAP).
• Tiempo libre remunerado (PTO).