Coordinador de Infraestuctura y Soporte TI

Acerca del puesto

Garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, administrando redes, servidores, comunicaciones, respaldos y servicios críticos. Coordinar al equipo técnico, proveedores y proyectos de infraestructura, interviniendo directamente en la solución de incidentes y mejoras de alto nivel técnico.

Responsabilidades principales

• Administrar y monitorear redes, servidores, virtualización, almacenamiento y conectividad, asegurando su estabilidad y disponibilidad.
• Gestionar la seguridad de la infraestructura (firewalls, VPN, controles de acceso, actualizaciones y herramientas de protección).
• Administrar servidores y servicios corporativos (Windows/Linux, Active Directory, DNS, DHCP, Microsoft 365, plataformas de virtualización).
• Gestionar respaldos y recuperación de información, verificando su integridad y manteniendo procedimientos de continuidad.
• Monitorear desempeño y capacidad, analizando alertas e incidentes para prevenir problemas.
• Administrar infraestructura de telefonía y comunicaciones (VoIP/PBX) y su integración con la red.
• Coordinar proveedores y proyectos, incluyendo cotizaciones, instalaciones, mantenimientos y garantías.
• Distribuir tareas al equipo de soporte, establecer prioridades y apoyar en incidentes de alta complejidad.

Perfil requerido

• Formación profesional o técnica en TI, Sistemas, Redes, Informática o áreas afines.
• Experiencia en administración de infraestructura empresarial (redes LAN/WAN, VLAN, routing, switching, firewalls, VPN).
• Capacidad para gestionar Windows Server, Linux, Active Directory, Microsoft 365 y plataformas de virtualización (Proxmox, Hyper‑V, VMware).
• Experiencia en almacenamiento, respaldos y continuidad operativa (Acronis, Veeam, Nakivo, Commvault).
• Conocimiento de herramientas de seguridad y monitoreo (EDR, antivirus, análisis de logs, Grafana, Prometheus, Zabbix, PRTG).
• Habilidad para coordinar personal técnico y proveedores, priorizar incidentes y documentar la infraestructura.

Habilidades requeridas

• Administración de Windows Server y Linux.
• Active Directory y Microsoft 365.
• Virtualización (Proxmox, Hyper‑V, VMware).
• Redes LAN/WAN, VLAN, routing y switching.
• Firewalls y VPN.
• Respaldo y recuperación (Acronis, Veeam, Nakivo, Commvault).
• Monitoreo y seguridad (Grafana, Prometheus, Zabbix, PRTG, EDR, antivirus, análisis de logs).