Asistente de Servicios Técnicos
Reid & Compañía, S. A. · Saint-Domingue
Job description
Acerca del puesto
Reid & Compañía busca un(a) profesional orientado(a) a la mejora continua, la calidad del servicio y el desarrollo de competencias. El objetivo del puesto es apoyar la planificación y ejecución de capacitaciones, dar seguimiento al cumplimiento de los procesos de servicio y contribuir al monitoreo de los indicadores clave de desempeño de las áreas de Postventa y Servicio.
Responsabilidades principales
- Coordinar entrenamientos y apoyar la planificación de las actividades de capacitación.
- Brindar soporte en auditorías de servicio y cumplimiento de procesos.
- Recopilar y dar seguimiento a indicadores críticos de desempeño y operación.
- Apoyar a las gerencias de Postventa y Servicio en la identificación de oportunidades de mejora.
Perfil requerido
- Graduado(a) de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia como asesor(a) de servicios, supervisor(a) técnico(a) o en posiciones administrativas relacionadas.
Habilidades requeridas
- Inglés avanzado.
- Dominio avanzado de Microsoft Office.
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Reid & Compañía, S. A.
Saint-Domingue