Agente de Servicio al Cliente – Punta Cana
Tripalis · Punta Cana
Job description
Acerca del puesto
SERVAIR‑RD busca un Agente de Servicio al Cliente para brindar atención presencial y telefónica a clientes, responder consultas, gestionar solicitudes y reclamaciones, registrar y dar seguimiento a incidencias, informar sobre productos y servicios y coordinar con otros equipos para ofrecer soluciones rápidas y eficaces. El puesto es presencial y de tiempo completo en Punta Cana.
Responsabilidades principales
- Brindar atención presencial y telefónica a clientes.
- Responder consultas, gestionar solicitudes y reclamaciones.
- Registrar y dar seguimiento a incidencias.
- Informar sobre productos y servicios.
- Coordinar con otros equipos para ofrecer soluciones rápidas y eficaces.
Perfil requerido
- Excelente atención y servicio al cliente.
- Comunicación clara y trato respetuoso.
- Conocimiento de Customer Experience, Service y Support.
- Español fluido.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y organizarse.
Habilidades requeridas
- Gestión de consultas, incidencias y reclamaciones.
- Orientación a la satisfacción del cliente.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
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