Supervisor(a) de Ventas – Call Center

Acerca del puesto

Professional Wireless busca un Supervisor(a) de Ventas para liderar su equipo comercial de Call Center, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y la productividad del equipo.

Responsabilidades principales

• Supervisar, orientar y dar seguimiento al desempeño diario del equipo de ventas.
• Monitorear el cumplimiento de las metas comerciales e identificar oportunidades de mejora.
• Entrenar a los representantes en técnicas de venta, manejo de objeciones y cierre de ventas.
• Monitorear llamadas y ofrecer retroalimentación a cada representante.
• Presentar a la gerencia reportes de resultados, incidencias y planes de acción.

Perfil requerido

• Experiencia comprobable en Call Center y ventas telefónicas.
• Experiencia previa supervisando equipos comerciales (preferiblemente).
• Dominio de técnicas de venta, negociación, cierre y manejo de objeciones.
• Experiencia monitoreando llamadas y ofreciendo retroalimentación.
• Capacidad para interpretar indicadores de ventas y productividad.
• Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo de RD$40,000 mensuales más incentivos por resultados y beneficios de ley.
• Evaluación basada en el cumplimiento de las metas comerciales, los índices de conversión y contactabilidad, la calidad de las llamadas y el desempeño individual y grupal.

Para postular, enviar el CV a la empresa.