Técnico de IT / Soporte Técnico Informático

Acerca del puesto

Cayo Levantado Resort busca un IT Support para colaborar en el funcionamiento de sus sistemas tecnológicos. La persona seleccionada configurará, mantendrá y diagnosticará equipos informáticos y redes, y brindará soporte técnico eficiente a los usuarios, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de los estándares y procedimientos de la empresa.

Responsabilidades principales

• Configurar y mantener equipos: instalar y configurar sistemas operativos, y configurar computadoras, impresoras, escáneres y otros periféricos.
• Revisar y diagnosticar fallas en hardware y software, como discos duros, memorias RAM, tarjetas madre y power supply, y probar el rendimiento y la estabilidad de los equipos.
• Identificar y corregir problemas de red y conectividad.
• Atender tickets de soporte, resolver incidencias, capacitar a los usuarios en el uso correcto de equipos y software, documentar problemas recurrentes y generar soluciones estándar.
• Gestionar redes y seguridad informática, diagnosticar y resolver o derivar problemas técnicos.

Perfil requerido

• Formación FP en administración de sistemas o similar.
• Experiencia mínima de 1 año en una posición similar.
• Inglés y español.
• Conocimientos de hardware, software, redes, comunicaciones y ticketing.
• Informática: ofimática y sistemas de gestión y ticketing (Jira).

Se valoran habilidades adicionales en la gestión de redes y la configuración de routers, switches y servidores. La empresa apuesta por el crecimiento profesional mediante planes de formación y entornos de trabajo dinámicos y colaborativos.