Servicio al Cliente – Plataforma de Ahorro e Inversiones

Acerca del puesto

La Cooperativa busca una persona para el área de servicio al cliente en su plataforma, donde se ejecutan las operaciones relacionadas con cuentas de ahorro, depósitos a plazo, tarjetas débito y otros instrumentos de captación de ahorro e inversiones. El horario es de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. y sábados rotativos de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Responsabilidades principales

• Atender consultas, solicitudes y aperturas de cuentas, así como la solución al socio por diferentes canales.
• Brindar información clara y oportuna sobre los productos y servicios.
• Dar seguimiento a los casos y asegurar una solución efectiva.
• Mantener actualizada la información en los sistemas internos.
• Contribuir a la satisfacción y fidelización de los socios.

Perfil requerido

• Estudiante de Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.
• Un año de experiencia en puestos similares.
• Disponibilidad inmediata.
• Mujer, entre 20 y 30 años.

Habilidades requeridas

• Manejo del paquete Office.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente, proactividad, don de escucha y trabajo en equipo.

Lo que ofrecemos

• Bonos de ley (SFS y AFP).
• Bono vacacional y bonificación.
• Seguro de salud complementario.
• Día libre por festejo.
• Asesoría laboral y gestión de sueldos.