Key Account Manager / Asesor Estratégico de Cuentas Educativas

Acerca del puesto

KAM busca un Key Account Manager o Asesor Estratégico de Cuentas Educativas para gestionar y desarrollar una cartera de colegios activos. El puesto se ubica en Santo Domingo o Punta Cana, con modalidad híbrida (home office y visitas ocasionales) y horario de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Responsabilidades principales

• Administrar y desarrollar una cartera de colegios activos, identificando oportunidades de crecimiento comercial.
• Impulsar la venta orgánica y la comercialización de productos y servicios educativos entre los clientes actuales.
• Mantener relaciones sólidas con directores, propietarios y responsables de instituciones educativas.
• Brindar asesoría estratégica y acompañamiento a los colegios, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones de valor.
• Atender y dar seguimiento a consultas, dudas, quejas e incidencias para garantizar la satisfacción y retención de los clientes.
• Implementar estrategias de fidelización, renovación y crecimiento de cuentas.
• Realizar sesiones de seguimiento y asesoría principalmente por videollamada, con visitas presenciales ocasionales.
• Dar acompañamiento en el entorno educativo, incluyendo actividades relacionadas con docentes y padres de familia.
• Cumplir los objetivos comerciales y de retención de la cartera asignada.

Perfil requerido

• Licenciatura concluida o pasante; carrera abierta.
• Experiencia de 3 a 5 años en gestión de cuentas clave, ventas consultivas, desarrollo comercial o atención estratégica a clientes.
• Experiencia en negociación, fidelización, retención de clientes y crecimiento de cartera.
• Deseable experiencia en el sector educativo, editoriales, soluciones educativas, capacitación docente o atención a colegios y universidades.
• Inglés intermedio deseable.
• Automóvil propio indispensable para las visitas a instituciones educativas.

Habilidades requeridas

• Habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.
• Orientación a resultados.
• Capacidad de autogestión, organización, seguimiento y resolución de problemas.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base acorde con la experiencia.
• Comisiones y bono anual por retención de clientes.
• Prestaciones de ley correspondientes a República Dominicana.
• Víaticos cubiertos para los desplazamientos laborales.