Diseñador UX

Acerca del puesto

Liderar la implementación de una metodología de diseño centrada en el usuario (UX), asegurando que las decisiones de diseño estén respaldadas por datos validados. El objetivo es optimizar la experiencia digital y generar un impacto medible en la satisfacción, eficiencia y facilidad de uso de los productos y servicios digitales.

Responsabilidades principales

• Liderar la implementación y cumplimiento de la metodología User‑Centered Design (UCD) dentro del equipo.
• Garantizar que cada historia de usuario cuente con insumos UX claros, completos y validados antes y después del desarrollo.
• Diseñar y gestionar investigaciones de usuarios mediante métodos cualitativos y cuantitativos, validando hipótesis con datos representativos.
• Crear y entregar prototipos, journeys, user flows y demás artefactos UX de alta fidelidad.
• Medir el impacto de las soluciones mediante pruebas de usabilidad y métricas como Task Success Rate, Completion Rate, Error Rate y Time‑on‑Task.

Perfil requerido

• Liderazgo y capacidad de influencia con excelente comunicación entre equipos técnicos y de negocio.
• Pensamiento analítico orientado a datos y capacidad para anticipar necesidades del usuario.
• Organización y gestión eficiente del backlog UX, con enfoque en mejora continua.
• Enfoque en accesibilidad, inclusión y consistencia del diseño.

Habilidades requeridas

• Figma
• Axure
• Adobe XD
• Sketch
• Hotjar
• Maze
• Lookback
• Google Analytics
• Lean UX o frameworks similares
• Metodologías ágiles