Cajero – Service client et gestion de caisse

À propos du poste

Le poste de caissier consiste à effectuer les transactions financières des clients avec précision et rapidité, tout en assurant un service client de qualité.

Missions principales

• Effectuer les transactions demandées par les clients dans le respect des limites et conditions établies.
• Recevoir et traiter les dépôts sur les différents comptes en suivant les protocoles d’accueil.
• Proposer aux clients les services offerts par l’institution.
• Réaliser quotidiennement le pointage de caisse conformément aux procédures.
• Gérer les réclamations et les plaintes des usagers.
• Orienter les clients sur les démarches à suivre pour leurs réclamations.

Profil recherché

• Étudiant(e) en première année de licence en Administration des entreprises, Marketing ou domaine similaire.
• Minimum six mois d’expérience dans un poste similaire.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de caisse et des opérations bancaires de base.
• Capacité à travailler avec précision et rapidité.
• Bonne communication et sens du service client.