Asesor/a de Servicio al Cliente, Hospitalidad y Experiencia

Acerca del puesto

Se busca un/a asesor/a de servicio al cliente, hospitalidad y experiencia en Santo Domingo. Se valoran perfiles con trayectoria en servicio al cliente, así como profesionales con experiencia en hotelería, recepción, atención personalizada y manejo de clientes VIP. Se buscan personas con vocación de servicio, excelentes habilidades de comunicación y pasión por brindar experiencias excepcionales.

Responsabilidades principales

• Recibir, orientar y asistir a los clientes de manera cordial y profesional.
• Garantizar una experiencia personalizada y de calidad durante su visita.
• Atender consultas, solicitudes y necesidades de los clientes.
• Gestionar reservas, confirmaciones y seguimiento de citas.
• Mantener una comunicación efectiva y profesional, presencial y digital.
• Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Orientar a los clientes sobre los servicios disponibles.
• Apoyar las actividades operativas relacionadas con la experiencia del cliente.

Perfil requerido

• Experiencia en servicio al cliente, recepción, hotelería, hospitalidad o áreas relacionadas.
• Buena presencia, actitud profesional y vocación de servicio.
• Disponibilidad para trabajar en horarios que incluyen fines de semana.

Habilidades requeridas

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Empatía, iniciativa y atención al detalle.
• Habilidades interpersonales y facilidad para relacionarse con diferentes tipos de personas.

Los interesados pueden enviar su CV a través del correo indicado en la publicación.