Asesor Estratégico / KAM – Sector educativo

Acerca del puesto

Una empresa líder del sector educativo busca un Asesor Estratégico / Key Account Manager para fortalecer su presencia en República Dominicana, principalmente en Santo Domingo y Punta Cana. La persona será responsable de construir relaciones sólidas con directores, propietarios y tomadores de decisiones de colegios e instituciones educativas, asegurando la satisfacción, retención y crecimiento de la cartera de clientes.

Responsabilidades principales

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes activos.
• Brindar servicio consultivo y acompañamiento estratégico.
• Ejecutar acciones de retención y fidelización de clientes.
• Resolver problemas operativos y dar seguimiento oportuno a incidencias.
• Negociar renovaciones y fortalecer relaciones comerciales de largo plazo.
• Detectar oportunidades de venta orgánica y crecimiento dentro de cuentas existentes.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs y objetivos de servicio.
• Mantener una excelente organización y control de la operación diaria.

Perfil requerido

• Experiencia de 3 a 5 años manejando cuentas clave y relaciones comerciales de alto nivel.
• Experiencia en retención de clientes, negociación y desarrollo de negocios.
• Licenciatura concluida o afín.
• Inglés intermedio deseable.
• Vehículo propio preferente para visitas a clientes; se apoyará con viáticos.

Habilidades requeridas

• Experiencia en Key Account Management, Customer Success o consultoría comercial.
• Relación con colegios, universidades o instituciones educativas.
• Atención a clientes corporativos y negociación con tomadores de decisión.
• Conocimiento de la dinámica comercial del sector educativo.

Modalidad: base en República Dominicana, con trabajo remoto y visitas frecuentes a colegios e instituciones asignadas, con disponibilidad para viajar dentro del país y eventualmente a otros destinos de la región.