Arquitecto de Procesos

Acerca del puesto

Se busca un arquitecto de procesos que diseñe, optimice y automatice procesos bancarios, combinando la gestión por procesos (BPM) con soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia operativa, el control interno y la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales

• Analizar y rediseñar procesos de negocio, modelando los flujos actuales y futuros en BPMN.
• Identificar oportunidades de mejora y automatización mediante BPMS, RPA e inteligencia artificial.
• Configurar flujos, reglas de negocio y formularios en plataformas BPMS con capacidades Low-Code/No-Code.
• Coordinar con Negocio y TI las integraciones, pruebas funcionales y validación de los procesos automatizados.
• Definir indicadores, controles y documentación, asegurando alineación con las normativas y los objetivos del banco.

Perfil requerido

• Formación en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración o áreas afines.
• Al menos 3 años de experiencia en mejora y automatización de procesos, preferiblemente en banca o servicios financieros.
• Conocimiento de control interno, riesgos y cumplimiento, y capacidad para coordinar iniciativas transversales.

Habilidades requeridas

• Dominio de BPM, BPMN 2.0, análisis y rediseño de procesos y gestión por indicadores.
• Experiencia práctica en configuración de procesos en plataformas BPMS, preferiblemente Bizagi Studio o equivalentes.
• Conocimientos de RPA y soluciones Low-Code/No-Code.
• Pensamiento sistémico, resolución de problemas, coordinación de proyectos, comunicación efectiva y autoaprendizaje.