Representante de Servicio al Cliente
SOS TRABAJO · Saint Domingue
Descripcion del puesto
About the role
We are looking for a Customer Service Representative to handle incoming inquiries, provide product information, and resolve issues for our clients. The role requires delivering fast, courteous, and high-quality support while maintaining accurate records.
Key responsibilities
- Answer phone calls and respond to client inquiries.
- Provide clear information about products and services.
- Process requests, complaints, and case files.
- Accurately record all interactions in the internal system.
- Follow up on open cases when necessary.
- Meet established service indicators and quality standards.
Required profile
- High school diploma or equivalent.
- Previous experience in customer service or a call‑center environment (preferred).
- Strong verbal communication and customer‑orientation.
- Ability to work under pressure and achieve targets.
Required skills
- Basic computer proficiency.
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