Temporero Analista Ajustes
Claro RD · Saint-Domingue
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Se busca un temporero Analista de Ajustes para gestionar, analizar y ejecutar la aplicación correcta y oportuna de cargos y créditos en las cuentas de los clientes. El objetivo es garantizar que los saldos reflejen con precisión los servicios consumidos, contribuyendo a la calidad de la facturación y a la satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales
- Aplicar las solicitudes de cargos y créditos, luego de análisis y verificación, recibidos a través de CRM o corridas masivas.
- Crear y dar seguimiento a la aplicación de vouchers para ajustes con montos mayores a su nivel.
- Monitorear los créditos aplicados por las diferentes áreas de la empresa.
- Apoyar en pases a producción de TI.
Perfil requerido
- Manejo de Microsoft Office y Microsoft Excel.
- Manejo de CRM, Ensemble y PAC.
- Conocimiento de productos y servicios corporativos.
Habilidades requeridas
- Iniciativa.
- Orientación a la calidad.
- Orientación al logro.
- Sentido de responsabilidad.
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