Servicio al Cliente y Facturación

Acerca del puesto

Se busca personal para atender a los clientes de forma presencial y a través de los canales oficiales de la empresa, brindando un servicio profesional y amable. El rol combina la atención al cliente con la emisión y registro de comprobantes fiscales.

Responsabilidades principales

• Recibir y atender a los clientes en mostrador o área de servicio.
• Atender consultas por teléfono, redes sociales y mensajería digital.
• Dar la bienvenida con actitud profesional, cortés y amable.
• Asesorar a los clientes en la selección de productos según sus necesidades.
• Emitir comprobantes fiscales (consumo, crédito fiscal, gubernamental, régimen especial).
• Registrar facturas y documentos fiscales en el sistema.
• Explicar al cliente el tipo de comprobante emitido cuando sea necesario.
• Registrar productos, cantidades, precios y descuentos con precisión.
• Calcular totales, impuestos y montos finales.
• Corregir y anular facturas siguiendo los procedimientos internos.
• Mantener registro de facturas anuladas o modificadas.
• Notificar a las áreas involucradas sobre cambios, devoluciones o incidencias.
• Organizar la documentación relacionada con facturación y atención al cliente.
• Manejar el efectivo de manera responsable y segura.

Perfil requerido

• Posición exclusivamente para hombres.
• Actitud profesional, cortés y amable.
• Capacidad para asesorar y orientar a los clientes.
• Responsabilidad en el manejo de efectivo.
• Precisión y atención al detalle en el registro de datos.

Habilidades requeridas

• Manejo de sistemas de facturación.
• Registro y cálculo de totales e impuestos.
• Comunicación clara y efectiva con clientes.