Ingeniero (a) II Centro de Operaciones de la Red (COR)

Acerca del puesto

El II Centro de Operaciones de la Red (COR) busca un ingeniero (a) para detectar, diagnosticar y gestionar anomalías e incidencias en la red de comunicaciones e infraestructura. Se trata de un puesto fijo, presencial, con horario de 44 horas rotativas, dentro del área de Ingeniería y Operaciones de la Red.

Responsabilidades principales

• Monitorear continuamente los sistemas de gestión y monitoreo para detectar anomalías e incidencias en la red e infraestructura de telecomunicaciones.
• Gestionar los incidentes de fallas mediante el registro, seguimiento y control de tickets, asegurando su atención oportuna.
• Realizar pruebas técnicas, correlación de eventos y diagnósticos para identificar la causa e impacto de las averías.
• Ejecutar acciones correctivas desde el NOC y coordinar con mantenimiento y soporte especializado las fallas que requieren escalamiento.
• Notificar eventos críticos e incidencias de alto impacto a las áreas y grupos de interés correspondientes.
• Aplicar los procedimientos, estándares y procesos de gestión de incidencias y continuidad operativa.
• Cumplir la política y controles del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, reportando condiciones inseguras y participando en la identificación de peligros y evaluación de riesgos.

Perfil requerido

• Grado universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Telemática, Electrónica, Eléctrico, Informática, Sistemas, Ingeniería de Software, Ciberseguridad o carreras afines.
• Experiencia en monitoreo, operación o soporte de redes de telecomunicaciones.
• Inglés técnico básico.
• Competencias: iniciativa, orientación a la calidad, orientación al logro y sentido de responsabilidad.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de redes móviles, red fija, transporte, sincronismo y elementos de Core IP.
• Diagnóstico y análisis de incidencias en ambientes de red.
• Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de redes.
• Dominio de Microsoft Office 365.
• Conocimientos básicos de programación y bases de datos.
• Redacción y ortografía.