Diseñador UX (User Experience)

Acerca del puesto

Se busca un diseñador UX para liderar la implementación de la metodología de diseño centrado en el usuario en un equipo, asegurando que las soluciones digitales estén respaldadas por datos validados y generen un impacto medible en la satisfacción y eficiencia de los usuarios. La modalidad es presencial en Santiago de los Caballeros, República Dominicana.

Responsabilidades principales

• Liderar la implementación de la metodología UX, garantizando que cada historia de usuario o ítem de trabajo tenga información clara, completa y validada antes del desarrollo.
• Gestionar investigaciones de usuarios cualitativas y cuantitativas, y evaluar el impacto de las soluciones mediante pruebas de usabilidad, análisis iterativos y métricas de experiencia de usuario.
• Desarrollar prototipos, mapas de experiencia del usuario, flujos de navegación y otros artefactos UX, y mantener un backlog de diseño con al menos dos o tres sprints de anticipación.
• Facilitar talleres de cocreación e investigación con usuarios y partes interesadas, y participar en ceremonias ágiles (refinamiento, planificación, retrospectiva).
• Monitorear y reportar métricas UX como tasa de éxito de tareas, tasa de finalización, tasa de errores y tiempo de ejecución.
• Documentar y compartir buenas prácticas, hallazgos, guías y recomendaciones.

Perfil requerido

• Experiencia avanzada en investigación de usuarios, tanto en campo como en análisis de datos cualitativos y cuantitativos.
• Experiencia en diseño centrado en el usuario, pruebas de usabilidad y validación de hipótesis.
• Capacidad para planificar, priorizar y gestionar un backlog de diseño.
• Conocimientos de accesibilidad, inclusión y consistencia en el diseño de interfaces.
• Competencias de liderazgo, comunicación, pensamiento analítico, colaboración multidisciplinaria y proactividad.

Habilidades requeridas

• Dominio de herramientas de diseño y prototipado como Figma, Axure, Adobe XD o Sketch.
• Conocimiento de métricas UX y herramientas de análisis como Hotjar, Maze, Lookback o Google Analytics.
• Conocimiento de Lean UX o metodologías similares.