Director(a) Plataformas de Pago

Acerca del puesto

Se busca un Director(a) de Plataformas de Pago para dirigir, gestionar y dar seguimiento a los switches transaccionales de adquirencia y los rieles interbancarios ATM, SAB y ACH, asegurando su disponibilidad, seguridad y cumplimiento con las marcas y el regulador. La persona también gestiona su evolución para mejorar servicios existentes y nuevos, y contribuye a las iniciativas estratégicas de la empresa.

Responsabilidades principales

• Desarrollar e implementar la hoja de ruta de las plataformas de pago según la estrategia comercial y las líneas de negocio.
• Liderar y gestionar los equipos de la dirección, incluidas contrataciones, formación, rendimiento y planes de sucesión.
• Garantizar la operación de los switches de adquirencia (PAYware CMS) y de ATM, SAB y ACH (SmartVista), y actuar como último nivel técnico de escalamiento en incidentes críticos.
• Asegurar la coherencia entre switches, terminales POS y red de ATM: parametrización, BIN, reglas de autorización, enrutamiento, configuración EMV y gestión de terminales.
• Gestionar la red de ATM, SAB y ACH, incluida la certificación de los bancos participantes, y conectar los bancos al SGPI del Banco Central.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares y normativas de las marcas y del Gobierno (Banco Central y Superintendencia de Bancos).
• Garantizar la seguridad según las políticas de la empresa, PCI DSS, PCI PIN y la Ley 172-13, y asegurar la integridad de la captura, compensación y liquidación, así como el soporte de disputas y contracargos.
• Reducir el tiempo de habilitación de comercios, supervisar proyectos y mejoras, y conducir la modernización y consolidación de los switches.
• Identificar nuevas tecnologías con el área de Innovación y Productos, gestionar proveedores, contratos y SLA, y participar en la selección de proveedores.
• Generar informes de avance y KPIs para el VP de TI, apoyar otras áreas de TI, asegurar pruebas rigurosas en QA y aprobación del CAB antes de producción, y participar en la planificación financiera del departamento de TI.

Perfil requerido

• Ingeniería en Sistemas, Informática o áreas afines; maestría deseable.
• Más de 10 años en tecnología de medios de pago, adquirencia, switching o banca, de los cuales 5 en dirección o gerencia.
• Inglés avanzado (técnico).
• Deseable: experiencia en migración o consolidación de switches, conocimiento del mercado bancario dominicano.

Habilidades requeridas

• Alto conocimiento de los procesos de transacciones electrónicas y de la industria de adquirencia.
• Dominio de switches transaccionales PAYware CMS y SmartVista, o equivalentes (BASE24, Postilion, Way4).
• Mensajería ISO 8583, EMV, gestión de terminales POS, compensación, mandatos de marcas, PCI DSS y PCI PIN.
• Sistemas UNIX, Linux, Windows Server, bases de datos, redes y APIs REST.
• Deseable: ISO 8583, ISO 20022, ITIL 4, COBIT 2019, PMP y normativa del Banco Central y Ley 172-13.