Bilingual Patient Care Representative

Delmont Healthcare BPO · Saint-Domingue

Nuevo

🇬🇧 English

Descripcion del puesto

About the role

A healthcare facility in Santo Domingo, Distrito Nacional is hiring a full-time Bilingual Patient Care Representative for an onsite position. You will be the first point of contact between patients and the healthcare team, helping them with appointments, follow-ups and inquiries with empathy, professionalism and confidentiality.

Key responsibilities

Manage patient appointments, including scheduling, rescheduling and follow-ups
Provide accurate non-clinical information on services, availability and procedures
Assist patients in English and Spanish with clarity and empathy
Ensure compliance with healthcare regulations (HIPAA and company protocols)
Document interactions and escalate issues as needed

Required profile

High school diploma or ongoing university studies
Fluent or advanced English
Strong communication and interpersonal skills
Ability to handle sensitive information with discretion

What we offer

Competitive hourly pay
Growth opportunities in the healthcare industry
Inclusive and diverse workplace culture
Initial training and continuous development programs

Questions fréquentes

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