Asistente de Ama de Llaves

Acerca del puesto

Cayo Levantado Resort, uno de los resorts más emblemáticos de la República Dominicana, busca un Asistente de Ama de Llaves. La persona será responsable de colaborar en la excelente presentación, orden, limpieza, funcionalidad, equipamiento y conservación de las habitaciones y edificios, según los manuales, procedimientos y estándares de la empresa, para alcanzar la satisfacción de huéspedes y clientes.

Responsabilidades principales

• Asistir y suplir al ama de llaves en todas sus funciones, cumpliendo los estándares de calidad y políticas de la empresa, y ser responsable del departamento en su ausencia.
• Gestionar y atender las solicitudes de los huéspedes y resolver incidencias y novedades.
• Realizar inspecciones diarias de habitaciones, villas y áreas públicas.
• Supervisar programas de habitaciones y áreas, la asignación de dotación y el uso correcto de los equipos de operación.
• Verificar que los levantamientos e inventarios de los supervisores sean lo más reales posibles.
• Supervisar el uso correcto de productos químicos y equipos de limpieza, informando anomalías al ama de llaves.
• Supervisar el desempeño de las supervisores/as, revisando diariamente sus reportes.
• Colaborar en el desarrollo, control de presencia, motivación y distribución de trabajo del personal, respetando las normativas de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales.
• Elaborar horarios, planificar vacaciones, ausencias y permisos para entregarlos al departamento de recursos humanos.
• Distribuir las tareas del departamento según la plantilla y el perfil del equipo.

Perfil requerido

• Título en Housekeeping hotelero o carreras afines.
• Experiencia de 2 años en operaciones de limpieza y mantenimiento de hoteles (según los estándares de Forbes) dentro de un grupo turístico internacional todo incluido.
• Español e inglés.
• Nivel básico de informática y sistemas.