Asesor/a de Televentas y Atención al Cliente Bilingüe

Acerca del puesto

Se busca un/a asesor de televentas y atención al cliente bilingüe para gestionar, fidelizar y atender la cartera de clientes nacionales e internacionales actuales, procesando pedidos de las líneas de productos actuales y de la división de Frutas y Vegetales. También se espera que desarrolle prospectos y aperture nuevos clientes para expandir la presencia comercial.

Responsabilidades principales

• Recibir, procesar y dar seguimiento a los pedidos de clientes internacionales activos por teléfono, correo o WhatsApp Business.
• Brindar soporte, cotizaciones e información de productos en español e inglés según el cliente.
• Resolver dudas, consultas e incidencias de los clientes de forma ágil y profesional.
• Investigar y contactar potenciales compradores internacionales (importadores, distribuidores, cadenas) para crear y alimentar una cartera propia.
• Realizar llamadas de venta en frío, enviar mailing corporativo y presentar ofertas comerciales a prospectos.
• Incrementar el volumen de ventas incorporando nuevos clientes a la base de datos de la empresa.
• Mantener un reporte directo y comunicación continua con el CEO para validar condiciones comerciales, precios y autorizar el cierre de cada venta.

Perfil requerido

• Licenciatura terminada o estudiante de término en Mercadeo, Administración de Empresas o carreras afines.
• 1 año mínimo en televentas, servicio al cliente, ejecutivo de cuenta o call center bilingüe.
• Deseable experiencia en comercialización o distribución de frutas, vegetales o consumo masivo (local o exportación).

Habilidades requeridas

• Inglés fluido para conversar, redactar correos ejecutivos, cotizar y negociar por teléfono con clientes extranjeros.
• Dominio intermedio de Microsoft Excel (pedidos, listas de precios, cruce de datos).
• Conocimiento de CRM, WhatsApp Business y telefonía IP.
• Negociación, persuasión, organización y atención al detalle.

Lo que ofrecemos

• Salario de RD$35,000 a RD$40,000 más comisiones por venta.
• Beneficios de ley (Ars, Afp, salario de navidad, vacaciones).
• Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.