Analista de Cobros

ResponsabilidadesGestionar diariamente el cobro a clientes mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, WhatsApp y otros canales de comunicación.Dar seguimiento a la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento de los plazos de pago y manteniendo las cuentas por cobrar al día.Registrar y aplicar correctamente los pagos recibidos mediante transferencias bancarias, cheques y otros medios autorizados.Organizar, controlar y mantener actualizado el archivo físico y digital de los recibos de ingresos y documentos relacionados.Verificar que cada recibo de ingreso cuente con el respaldo correspondiente: comprobante de pago, cheque y factura.Identificar y dar seguimiento a diferencias o incidencias en los pagos, coordinando su solución con los clientes y las áreas involucradas.Mantener actualizada la información de las cuentas por cobrar en el sistema, garantizando la integridad y confiabilidad de los registros.Dar seguimiento a la antigüedad de saldos de los clientes, implementando las gestiones necesarias para contribuir al cumplimiento de los resultados y las metas trimestrales.Registrar y dar seguimiento a las reclamaciones presentadas por los clientes hasta lograr su resolución.Gestionar las cartas de retención del 100 % del ITBIS correspondientes a cada cobro, validando el pago, registrándolo como ingreso y anexando la documentación de respaldo.Cumplir con las políticas, procedimientos y controles internos establecidos para la gestión de crédito y cobranza.Objetivo del puestoGarantizar una gestión eficiente y oportuna de las cuentas por cobrar, contribuyendo a la recuperación de la cartera, el cumplimiento de las metas de cobranza y la correcta aplicación y documentación de los pagos recibidos. Show more Show less