Supervisor de Servicio al Cliente
Medipath RD · Santiago de los Caballeros
Descripcion del puesto
Responsabilidades principales
- Coordinar la atención al cliente por canales escritos y telefónicos.
- Supervisar, capacitar y dar seguimiento al equipo de trabajo.
- Monitorear el registro y la solución de solicitudes de clientes.
- Dar seguimiento a los indicadores y promover mejoras en la calidad del servicio.
Perfil requerido
- Estudiante universitario de Mercadeo o Administración.
- De 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente y manejo de personal.
- Conocimientos generales de servicio al cliente.
- Planificación, actitud positiva y sentido de urgencia.
Habilidades requeridas
- Excel
- Word
- PowerPoint
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