Vendedora Digital

Acerca del puesto

Se busca una persona con instinto comercial, agilidad para vender y excelente manejo de la tecnología, capaz de convertir conversaciones en ventas y oportunidades en clientes reales. La persona debe desenvolverse con soltura en los canales digitales y en la atención presencial, manejar objeciones y dar seguimiento estratégico a los prospectos, respetando la estrategia comercial, los precios, las promociones y los lineamientos de la marca.

Responsabilidades principales

• Venta y cierre comercial: gestionar conversaciones desde el primer contacto hasta el cierre, guiando al cliente hacia la compra.
• Gestión de ventas digitales: atender y convertir prospectos de WhatsApp Business, Instagram, redes sociales y campañas publicitarias.
• Atención y venta presencial: asesorar a clientes y aprovechar las oportunidades de compra en la atención directa.
• Detección de oportunidades de cierre: reconocer señales de intención de compra y presentar la oferta en el momento adecuado.
• Manejo de objeciones: responder con argumentos claros ante dudas sobre precios, productos, disponibilidad o condiciones.
• Seguimiento estratégico: retomar conversaciones pendientes y reactivar prospectos interesados.
• Asesoría de productos: conocer la oferta comercial, sus beneficios, diferencias y usos para recomendar las opciones adecuadas.
• Cumplimiento de los lineamientos comerciales y organización de los registros de clientes, conversaciones y pedidos.
• Orientación a resultados: trabajar con objetivos de ventas, conversión, seguimiento y productividad.

Perfil requerido

• Experiencia comprobable en ventas digitales, ventas presenciales, telemercadeo o cierre comercial.
• Capacidad para convertir prospectos en clientes, negociar y cerrar ventas.
• Agilidad mental, iniciativa y criterio para identificar oportunidades comerciales.
• Buena comunicación oral y escrita, con excelente ortografía.
• Organización para manejar múltiples conversaciones y dar seguimiento sin perder oportunidades.
• Responsabilidad, autonomía y orientación al cumplimiento de metas.
• Se valora especialmente la experiencia en el sector belleza, cosmética, cuidado personal o comercialización de productos a través de redes sociales.

Habilidades requeridas

• Dominio de WhatsApp Business, Instagram y herramientas de comunicación digital.
• Excelente manejo de la tecnología y facilidad para aprender nuevas plataformas.
• Habilidad para persuadir, manejar objeciones y conducir una conversación hacia la compra.