Supervisor/a de Operaciones en Avolta

Acerca del puesto

Buscamos un/a Supervisor/a para Avolta que coordine y supervise la operación diaria, garantizando el cumplimiento de los objetivos operativos y de ventas, la gestión de inventarios y la excelencia en el servicio al cliente.

Responsabilidades principales

• Coordinar, supervisar y motivar al equipo para alcanzar metas operativas y de ventas.
• Gestionar horarios, asignación de turnos y evaluar el desempeño del personal.
• Velar por el cumplimiento de los estándares visuales, de calidad y de atención al cliente.
• Controlar inventarios, reposición de productos y elaborar reportes de mermas o incidencias.
• Resolver situaciones con clientes y el equipo, manteniendo un ambiente colaborativo.
• Dar seguimiento a indicadores de rendimiento (KPIs) y generar los reportes requeridos.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y lineamientos de la compañía.

Perfil requerido

• Profesional graduado/a o estudiante de término en Administración, Mercadeo, Hotelería, Gestión Comercial o áreas afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en supervisión, coordinación de equipos o encargatura de área, preferiblemente en retail o aeropuertos.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación, servicio al cliente y manejo de conflictos.

Habilidades requeridas

• Dominio avanzado de Excel y Word.
• Manejo de sistemas de gestión de inventarios y/o POS.
• Liderazgo de equipos en entornos de alta rotación.
• Gestión de indicadores de rendimiento (KPIs) y control de ventas.
• Capacidad de análisis de información operativa y toma de decisiones.