Representante de Servicios QIK (Call Center)

Banco Popular Dominicano · Saint-Domingue

🇪🇸 Español

Job description

Acerca del puesto

Se busca un Representante de Servicios QIK para atender a los clientes a través de canales telefónicos, correo electrónico y chat en línea. El objetivo es brindar información clara y soluciones precisas sobre los productos y servicios, garantizando la confidencialidad y la calidad del servicio.

Responsabilidades principales

Atender requerimientos de clientes por teléfono, mailing y chat.
Proveer información general de productos y servicios.
Ejecutar solicitudes de clientes dentro del alcance definido.
Guiar al cliente en transacciones y operaciones disponibles.
Escalar casos al supervisor cuando sea necesario.
Canalizar solicitudes y reclamaciones a áreas correspondientes.

Perfil requerido

Estudiante universitario en Negocios Internacionales o áreas relacionadas.
Manejo de PC, Windows y aplicaciones Office.

Habilidades requeridas

Uso de PC con sistema operativo Windows.
Competencia en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Questions fréquentes

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