Reconciliation Officer – Centro de Tarjetas del Caribe

Acerca del puesto

Scotiabank busca un Reconciliation Officer para el Centro de Tarjetas del Caribe en República Dominicana, dentro de las operaciones internacionales y globales. El puesto contribuye al éxito del equipo asegurando que las metas, planes e iniciativas individuales se ejecuten y entreguen en apoyo de las estrategias comerciales, cumpliendo las regulaciones, políticas internas y procedimientos vigentes.

Responsabilidades principales

• Defender una cultura centrada en el cliente y profundizar las relaciones con él, aprovechando los conocimientos bancarios más amplios.
• Asegurar que las tareas de procesamiento, verificación, conciliación y liquidación se completen a diario y escalar cualquier problema de conciliación de inmediato.
• Asegurar que el mantenimiento monetario diario se procese con precisión.
• Brindar servicio a las sucursales según el Acuerdo de Nivel de Servicio, resolviendo consultas, inquietudes y quejas dentro de los plazos y estándares asignados.
• Mantener en custodia los artículos del negocio, sellos, llaves y contraseñas conforme a las regulaciones bancarias.
• Considerar el apetito y la cultura de riesgo del Banco en las decisiones diarias.
• Garantizar la idoneidad, el cumplimiento y la efectividad de los controles comerciales diarios frente al riesgo operativo, de cumplimiento normativo, ALD/ATF y de conducta.
• Implementar una estrategia de personas que atraiga, retenga y motive al equipo, y gestionar la sucesión y el desarrollo del mismo.

Perfil requerido

• Educación en negocios o áreas afines y/o capacitación técnica adecuada.
• Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana.

Habilidades requeridas

• Conocimiento profundo del procesamiento de tarjetas.
• Conocimiento profundo de los sistemas designados.
• Comprensión completa de plataformas como IBP, Radar, OEC y Aurora.
• Amplio conocimiento de las regulaciones, políticas, procedimientos y operaciones de las sucursales del Banco.