Oficial de Recuperación (Cobros)

Acerca del puesto

Se busca una persona dinámica, orientada a resultados y con experiencia en cobros, negociación y trabajo en campo, para contribuir a la reducción de la mora de la institución. El objetivo es gestionar la recuperación de cartera de forma presencial y telefónica, recuperando créditos de manera oportuna y manteniendo una comunicación respetuosa con clientes, codeudores y garantes.

Responsabilidades principales

• Realizar gestiones de cobro en campo y por teléfono.
• Dar seguimiento a acuerdos y compromisos de pago.
• Localizar y contactar clientes para la recuperación de cuentas pendientes.
• Apoyar en procesos de cobranza legal y judicial.
• Preparar y revisar la documentación relacionada con la cartera de cobros.
• Registrar y reportar las gestiones realizadas y los resultados obtenidos.

Perfil requerido

• Estudiante universitario de Derecho, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cobros, recuperación de cartera, ventas o áreas relacionadas.
• Requisitos indispensables: motor propio con documentación al día y licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para desplazarse por diferentes localidades de la Región Norte.

Habilidades requeridas

• Conocimiento básico de procesos legales y gestión de cobranza (deseable).
• Manejo de herramientas tecnológicas y elaboración de reportes.
• Negociación, manejo de conflictos, orientación a objetivos, comunicación asertiva y excelente servicio al cliente.