Leader Service Client

Tu Empleo RD · Saint-Domingue Este

Junior 🇪🇸 Español

Excel

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Leader Service Client pour piloter notre équipe à Santo Domingo. Vous assurerez la qualité du service et soutiendrez les opérations quotidiennes.

Missions principales

Apporter un soutien à la supervision du service client.
Coordonner la répartition des fonctions au sein de l’équipe.
Suivre la qualité du service et gérer les rapports d’incidents.
Gérer les plannings, notamment les horaires de pause déjeuner.
Assister le service client en cas de besoin et assurer la gestion de la relation client (CRM).

Profil recherché

Étudiant(e) ou diplômé(e) en Administration, Marketing ou domaine similaire.
Minimum 1 an d’expérience en encadrement d’équipes de service client.
Capacité à travailler sous pression avec une forte orientation client.

Compétences requises

Maîtrise de Microsoft Office, en particulier Excel.
Compétences en leadership, organisation et communication.

Ce que nous offrons

Salaire compétitif.
Formation interne.
Avantages légaux.
Opportunités d’évolution et excellent environnement de travail.

Questions fréquentes

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