Gerente Nocturno

Acerca del puesto

En Hyatt Vivid Punta Cana buscamos un Gerente Nocturno que lidere la operación durante el turno nocturno, garantizando la seguridad y la excelencia del servicio para nuestros huéspedes. Será el responsable de mantener la continuidad operativa y la calidad en todas las áreas del hotel durante la noche.

Responsabilidades principales

• Supervisar la operación nocturna del hotel, asegurando la seguridad de huéspedes, colaboradores e instalaciones.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y la correcta gestión de incidencias.
• Coordinar áreas como recepción, áreas públicas, lavandería, steward, teléfonos, mantenimiento y room service.
• Gestionar incidencias de huéspedes y personal, trabajando en conjunto con el equipo de seguridad.
• Realizar auditoría nocturna, controlar ingresos y elaborar reportes operativos.

Perfil requerido

• Licenciatura universitaria en Administración Hotelera, Turismo o áreas afines.
• Experiencia previa en puestos de supervisión o gerenciales dentro de recepción u operaciones hoteleras.
• Conocimientos en auditoría nocturna, control de ingresos y elaboración de reportes operativos.
• Capacidad para coordinar la operación de múltiples áreas del hotel.
• Inglés avanzado y dominio del español a nivel profesional.
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, toma de decisiones y pensamiento analítico.

Habilidades requeridas

• Auditoría nocturna
• Control de ingresos
• Elaboración de reportes operativos