Gerente de Turno (Hotel – Todo Incluido)

Over de functie

Als Gerente de Turno ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele leiding van het resort tijdens jouw shift. Je werkt in een dynamische omgeving met een all‑inclusive concept en draagt bij aan een uitstekende gastbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Toezicht houden op alle hoteloperaties gedurende je shift, inclusief receptie, housekeeping en food & beverage.
• Incidenten van gasten en collega’s snel identificeren, opvolgen en oplossen.
• Beslissingen nemen en communiceren op een assertieve manier om operationele uitdagingen te overwinnen.
• Plannen, organiseren en aansturen van het personeel op de vloer.
• Bewaken van kwaliteitsstandaarden en service‑metrics, met focus op gasttevredenheid.

Gewenst profiel

• Afgeronde bachelor in Toerisme, Hotelmanagement, Bedrijfskunde of een verwante richting.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met all‑inclusive service‑modellen.
• Vloeiend Engels (gevorderd niveau) en kennis van kwaliteitsprocedures.
• Proactieve houding, sterk probleemoplossend vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Vereiste vaardigheden

Wat wij bieden

• Werken in een internationaal resort met een inspirerende werkomgeving.
• Kansen voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.