Coordinador(a) de Grupos

Acerca del puesto

Se busca un(a) Coordinador(a) de Grupos para planificar, coordinar y dar seguimiento a los eventos del hotel, incluyendo grupos y bodas. El objetivo es garantizar una comunicación fluida con los clientes y las áreas operativas, asegurando una ejecución impecable y una experiencia excepcional para los huéspedes.

Responsabilidades principales

• Coordinar la logística y ejecución de grupos, bodas y eventos especiales.
• Mantener comunicación constante con clientes, organizadores y proveedores.
• Elaborar órdenes de servicio (BEOs) y transmitir la información a los departamentos involucrados.
• Organizar reuniones preoperativas para asegurar la correcta ejecución.
• Dar seguimiento a solicitudes especiales y cambios de último momento.
• Supervisar el desarrollo de los eventos para garantizar el cumplimiento de los estándares.
• Colaborar con los equipos de Ventas, Alimentos y Bebidas, Recepción, Ama de Llaves y demás áreas operativas.
• Apoyar en la resolución de situaciones operativas durante la ejecución.

Perfil requerido

• Mínimo 2 años de experiencia en coordinación de eventos, grupos y/o bodas en la industria hotelera.
• Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o carreras afines.
• Dominio del idioma inglés (intermedio/avanzado).
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de organización, comunicación y servicio al cliente.
• Manejo de Microsoft Office.
• Conocimiento de sistemas hoteleros (valor agregado).