Coordinador de Operaciones en Bávaro Punta Cana

Acerca del puesto

El coordinador de operaciones será responsable de planificar y gestionar los recursos humanos y materiales necesarios para la prestación de servicios de seguridad en Bávaro, Punta Cana. Trabajará en estrecha colaboración con Gestión Humana y las áreas operativas para asegurar la cobertura adecuada, el cumplimiento de normas y la respuesta eficaz ante incidentes.

Responsabilidades principales

• Planificar las necesidades de oficiales de seguridad, equipos y herramientas por servicio, coordinando con Gestión Humana y áreas correspondientes.
• Verificar diariamente asistencia, puntualidad y cobertura de puestos, gestionando horarios, relevos, permisos, rotaciones y reemplazos.
• Supervisar al personal operativo, dar seguimiento a rutas de inspección, cumplimiento de consignas y presentación del personal.
• Visitar semanalmente los puestos y clientes asignados, documentar hallazgos y asegurar la ejecución de acciones correctivas.
• Revisar y validar cuadrantes y novedades del personal, garantizando su entrega oportuna a Gestión Humana.
• Recopilar novedades de las últimas 24 horas y presentar informe diario al Gerente de Operaciones, comunicando incidentes críticos.
• Mantener actualizados indicadores de cobertura, ausentismo, puestos doblados y rotación, proponiendo mejoras.
• Coordinar asignación, entrega, devolución y custodia de armas, municiones, radios, uniformes y demás recursos operativos.
• Realizar arqueo quincenal de armas, verificando identificación, ubicación, estado y responsable, documentando traslados.
• Apoyar a Gestión Humana en selección, inducción técnica, capacitación y evaluación del personal operativo.
• Atender solicitudes y reclamaciones de clientes, dar seguimiento a compromisos y escalar asuntos que requieran autorización.
• Coordinar respuesta inicial ante incidentes y emergencias, preservar registros y apoyar investigaciones.