Concierge – Service haut de gamme

À propos du poste

Rejoignez l'équipe du Dreams Cap Cana Resort & Spa en tant que Concierge. Vous serez le premier interlocuteur des clients, résidents et visiteurs, chargé de répondre à leurs besoins avec professionnalisme et courtoisie.

Missions principales

• Accueillir les clients et fournir des informations précises sur les services du resort.
• Coordonner les réservations, transports, activités et demandes spéciales.
• Assurer un suivi personnalisé afin de garantir une expérience mémorable.
• Gérer les imprévus et résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients.

Profil recherché

• Excellente capacité d’écoute et sens du service client.
• Communication claire, à l’oral comme à l’écrit.
• Attitude chaleureuse, bienveillante et discrète.
• Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément.

Compétences requises

• Organisation rigoureuse et souci du détail.
• Gestion efficace du temps.
• Adaptabilité et flexibilité face aux changements de planning.
• Confidentialité et discrétion dans le traitement des informations clients.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’un resort de prestige.
• Opportunités de formation et d’évolution professionnelle.
• Package de rémunération attractif et avantages liés à l’hôtellerie.