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Asistente de Servicio al Cliente

Equifax · Saint Domingue

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Job description

Acerca del puesto

En Equifax buscamos un/a profesional orientado/a al servicio, con excelente capacidad de escucha y manejo de conflictos, para brindar atención personalizada en nuestro quiosco de servicio.

Responsabilidades principales

  • Dar la bienvenida y asistir a los usuarios que acuden al quiosco de atención.
  • Recibir, evaluar y dar seguimiento a quejas o consultas de los clientes, ofreciendo soluciones efectivas.
  • Guiar y educar a los clientes en el uso de la plataforma digital (D2C).
  • Recepción, validación y registro de documentación oficial, como actas notariales y disputas.
  • Promover y realizar la venta directa de reportes e información para consumidores.

Perfil requerido

  • Mínimo dos años de experiencia previa en atención al cliente, soporte a ventas o servicios presenciales en sectores como telecomunicaciones, banca, seguros o afines.
  • Estudiante universitario/a o de carrera técnica.
  • Dominio básico del idioma inglés.

Questions fréquentes

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