Agente de Soporte Técnico (Francés y Creole)

SOJACA EIRL · Saint-Domingue Este

🇪🇸 Español

Job description

Acerca del puesto

Estamos contratando agentes de soporte técnico para trabajar de manera presencial en Santo Domingo Este. La posición consiste en brindar asistencia a clientes que utilizan nuestros productos y servicios, a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales de soporte. El candidato seleccionado será responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad, garantizando la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de los productos.

Responsabilidades principales

Atender consultas e incidencias de clientes.
Identificar y registrar problemas reportados.
Brindar asistencia básica sobre nuestros sistemas y productos.
Escalar incidencias técnicas cuando sea necesario.
Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.

Perfil requerido

Dominio oral y escrito de francés y creole haitiano.
Buen manejo de computadoras y herramientas informáticas.
Buena comunicación y orientación al servicio al cliente.
Capacidad para aprender y utilizar nuevos sistemas.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santo Domingo Este.

Questions fréquentes

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