Asistente de Servicio al Cliente
Equifax · Saint Domingue
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
En Equifax buscamos un/a profesional orientado/a al servicio, con excelente capacidad de escucha y manejo de conflictos, para brindar atención personalizada en nuestro quiosco de servicio.
Responsabilidades principales
- Dar la bienvenida y asistir a los usuarios que acuden al quiosco de atención.
- Recibir, evaluar y dar seguimiento a quejas o consultas de los clientes, ofreciendo soluciones efectivas.
- Guiar y educar a los clientes en el uso de la plataforma digital (D2C).
- Recepción, validación y registro de documentación oficial, como actas notariales y disputas.
- Promover y realizar la venta directa de reportes e información para consumidores.
Perfil requerido
- Mínimo dos años de experiencia previa en atención al cliente, soporte a ventas o servicios presenciales en sectores como telecomunicaciones, banca, seguros o afines.
- Estudiante universitario/a o de carrera técnica.
- Dominio básico del idioma inglés.
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