Technisch Infrastructuurmedewerker – Supportervaring

Over de functie

Als Technisch Infrastructuurmedewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van technische en operationele ondersteuning aan de IT‑infrastructuur van ons bedrijf. Je zorgt ervoor dat alle apparatuur, POS‑systemen, netwerken, connectiviteit en randapparatuur in kantoren, magazijnen en verkooppunten optimaal functioneren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Installeren, configureren en onderhouden van computers, POS‑terminals en randapparatuur.
• Diagnostiseren en oplossen van netwerk‑ en connectiviteitsproblemen (LAN, WAN, Wi‑Fi, routers, switches).
• Uitvoeren van gestructureerde bekabeling en zorgen voor een betrouwbare fysieke infrastructuur.
• Behandelen van gebruikersverzoeken en incidenten via de servicedesk.
• Documenteren van procedures en wijzigingen in de IT‑omgeving.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Informatica, Netwerken, Telecom of een verwante richting.
• 1‑2 jaar ervaring in technische support, infrastructuur of help‑desk, bij voorkeur in de retailsector.
• In bezit van eigen vervoer en bereid om verschillende locaties te bezoeken.

Vereiste vaardigheden

• Uitgebreide kennis van Windows‑besturingssystemen.
• Ervaring met configuratie en troubleshooting van LAN‑/WAN‑netwerken en Wi‑Fi.
• Bekendheid met routers, switches en gestructureerde bekabeling.
• Vaardigheid in het bieden van technische assistentie en reparatie.